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FAQ - Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el monitoreo de medios

Monitoreo de los medios de comunicación

¿Qué es el Monitoreo de medios?

El monitoreo de medios es la disciplina que consiste en buscar en ellos contenidos de interés. Tanto el método como los medios pueden variar: al principio, el seguimiento de los medios era una tarea tediosa que se hacía a mano. Se consumían los medios en busca de una lista de palabras clave y se anotaban los resultados. Esto no sólo requiere muchos recursos humanos, tiempo y dinero, sino que también es propenso a errores. Gracias a los avances tecnológicos, hoy en día el monitoreo de medios puede realizarse de forma totalmente automática. Los usuarios pueden crear perfiles con las palabras clave que deseen y el sistema busca los medios seleccionados. Tradicionalmente, los medios de comunicación controlados son los clásicos, como la radio, la televisión o la prensa. Debido a la digitalización y a la creciente demanda de nuevas soluciones mediáticas, la cartera se amplió para incluir fuentes como web TV, prensa online o podcasts

¿Cómo puede beneficiarse mi empresa del seguimiento de los medios de comunicación?

El monitoreo de medios puede ayudar a las empresas de muchas maneras, algunos ámbitos de aplicación son:

  • Gestión de la reputación: Vigilar lo que se dice de la propia empresa
  • Agencias de relaciones públicas: Seguimiento de los medios de comunicación para varios clientes a la vez
  • Marketing: Investiga las campañas de la competencia o las voces de los clientes
  • Gestión de crisis: Ser capaz de reaccionar a tiempo ante las noticias.
  • Medios pagados frente a medios ganados/orgánicos: Observe ambos a través de una sola plataforma
  • Gestión de contratos de medios de comunicación: Observe de forma independiente si las campañas se ejecutan según lo contratado
  • Gestión de campañas: La cobertura internacional permite un seguimiento centralizado

¿Qué fuentes de medios pueden monitorearse?

eMM está especializado en tecnología de voz a texto, por lo que básicamente se pueden observar todos los medios audiovisuales. Actualmente están disponibles los siguientes medios: TV, radio, web TV, prensa online, podcasts, web Text y social TV.

¿En qué idiomas puedo monitrear los medios?

Actualmente, eMM Dart puede utilizarse en los siguientes idiomas: alemán, árabe, catalán, checo, español, farsi, francés, griego, inglés, italiano, mandarín, neerlandés, polaco, portugués, ruso, turco y ucraniano. Añadimos constantemente nuevas lenguas y dialectos. Si el idioma que necesita no está incluido, póngase en contacto con nosotros y háganoslo saber; somos optimistas en cuanto a la posibilidad de añadir el idioma que desee.

¿Realmente monitorea eMM los medios 365 días al año, las 24 horas del día?

Sí, hacemos un monitoreo activo de los medios 24/7, los 365 días del año.

Plataforma eMM Dart

¿Qué tecnología se utiliza para controlar los medios de comunicación?

La solución de monitoreo de medios eMM se basa en nuestra tecnología patentada de conversión de voz a texto, la mejor del sector.

¿Es capaz el eMM Dart de aprender nuevas palabras?

Sí, gracias a la LMU (language model update - a petición), Dart es capaz de aprender nuevas palabras, como nombres de marcas, nombres propios, etc.

¿Cómo define eMM el "en tiempo real"?

Todas las fuentes de medios se monitorean en tiempo real, creando alertas que llegan a nuestros clientes sólo unos segundos después de la emisión del contenido correspondiente. El tiempo que transcurre desde que el contenido se publica en los medios de comunicación hasta que llega al cliente a través de una notificación es de unos 30 segundos de media. Sin embargo, los clientes también tienen la opción de establecer horarios individuales para recibir notificaciones resumidas sobre sus visitas cuando lo deseen.

¿Cuántos países incluye la cobertura mundial?

Nuestra cobertura (radio y televisión) abarca actualmente unos 75 países de todo el mundo, en constante expansión. Fuentes como los podcasts o la prensa online pueden seguirse en todo el mundo, es decir, en todos los países del planeta.

¿Puedo añadir más países?

Se pueden abrir y añadir otros países/regiones previa solicitud.

¿Qué canales incluye el eMM?

La base de datos eMM incluye unos 22.000 canales de emisión, de los cuales unos 3.400 son objeto de seguimiento activo en la actualidad.

¿Puedo solicitar una demo?

Sí, siempre puede solicitar una demostración, la cual es gratuita y sin otras obligaciones.

¿Puede probarse la plataforma mediante una prueba gratuita?

Si desea explorar nuestra plataforma mediante una prueba gratuita, por favorables contacte con nuestro equipo de ventas.

¿Cuánto cuesta el monitoreo de medios? ¿Qué modelos de tarificación aplica eMM?

Dado que nuestras soluciones de seguimiento de medios se adaptan individualmente a las necesidades de cada cliente, también lo hacen los precios. Sin embargo, eMM ofrece paquetes a medida y otros prefabricados que pueden contratarse como suscripciones mensuales.

¿Existe una duración mínima para una suscripción de seguimiento de medios?

La duración mínima de una suscripción de seguimiento de medios es de un mes. Generalmente, cuanto más largo es el abono, mayor es la ventaja de precio.

¿Qué mercados cubre la solución de seguimiento de medios eMM?

Norteamérica
  • EE.UU. (Los 50 estados + las 210 áreas de mercado designadas que se enumeran más abajo)
  • Canadá
  • México
América Central y del Sur
  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Nicaragua
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Uruguay
  • Venezuela
Asia
  • China
  • Hong Kong
  • India
  • Indonesia
  • Japón
  • Rusia
  • Singapur
  • Corea del Sur
  • Tailandia
  • Turquía
Europa
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Mónaco
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Escocia
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • Ucrania
  • Reino Unido
Oriente Medio
  • Bahréin
  • Irán
  • Iraq
  • Israel
  • Jordania
  • Kuwait
  • Líbano
  • Omán
  • Palestina
  • Qatar
  • Arabia Saudí
  • EAU
  • Yemen
Norte de África
  • Argelia
  • Egipto
  • Marruecos
  • Sudán
  • Túnez
África subsahariana
  • Congo
  • Namibia
  • Níger
  • Nigeria
  • Sudáfrica
Oceanía
  • Australia
  • Nueva Zelanda
Áreas de mercado designadas en EE.UU.
  • New York, New York
  • Los Angeles, California
  • Chicago, Illinois
  • Philadelphia, Pennsylvania
  • Dallas-Fort Worth, Texas
  • Washington, D.C. (Hagerstown)
  • Houston, Texas
  • San Francisco-Oakland-San Jose, California
  • Boston (Manchester), Massachusetts
  • Atlanta, Georgia
  • Tampa-St. Petersburg (Sarasota), Florida
  • Phoenix (Prescott), Arizona
  • Seattle-Tacoma, Washington
  • Detroit, Michigan
  • Minneapolis-St. Paul, Minnesota
  • Miami-Fort Lauderdale, Florida
  • Denver, Colorado
  • Orlando-Daytona Beach-Melbourne, Florida
  • Cleveland-Akron (Canton), Ohio
  • Sacramento-Stockton-Modesto, California
  • St. Louis, Missouri
  • Portland, Oregon
  • Charlotte, North Carolina
  • Pittsburgh, Pennsylvania
  • Raleigh-Durham (Fayetteville), North Carolina
  • Baltimore, Maryland
  • Nashville, Tennessee
  • Indianapolis, Indiana
  • San Diego, California
  • Salt Lake City, Utah
  • San Antonio, Texas
  • Kansas City, Missouri
  • Hartford & New Haven, Connecticut
  • Columbus, Ohio
  • Cincinnati, Ohio
  • Milwaukee, Wisconsin
  • West Palm Beach-Fort Pierce, Florida
  • Greenville-Spartanburg-Asheville-Anderson
  • Las Vegas, Nevada
  • Austin, Texas
  • Harrisburg-Lancaster-Lebanon-York, Pennsylvania
  • Jacksonville, Florida
  • Birmingham (Anniston and Tuscaloosa), Alabama
  • Norfolk-Portsmouth-Newport News, Virginia
  • Oklahoma City, Oklahoma
  • Greensboro-High Point-Winston-Salem
  • Albuquerque-Santa Fe, New Mexico
  • Louisville, Kentucky
  • Grand Rapids-Kalamazoo-Battle Creek, Michigan
  • New Orleans, Louisiana
  • Memphis, Tennessee
  • Buffalo, New York
  • Providence-New Bedford, Rhode Island / Massachusetts
  • Fresno-Visalia, California
  • Fort Myers-Naples, Naples, Florida
  • Richmond-Petersburg, Virginia
  • Little Rock-Pine Bluff, Arkansas
  • Mobile-Pensacola (Fort Walton Beach), Alabama/Florida
  • Albany-Schenectady-Troy, New York
  • Knoxville, Tennessee
  • Tulsa, Oklahoma
  • Wilkes Barre-Scranton-Hazleton, Pennsylvania
  • Lexington, Kentucky
  • Dayton, Ohio
  • Flint-Saginaw-Bay City, Michigan
  • Honolulu, Hawaii
  • Green Bay-Appleton, Wisconsin
  • Roanoke-Lynchburg, Virginia
  • Omaha, Nebraska
  • Charleston-Hunington, West Virginia
  • Toledo, Ohio
  • Springfield, Missouri
  • Tucson (Sierra Vista), Arizona
  • Columbia, South Carolina
  • Des Moines-Ames, Iowa
  • Wichita-Hutchinson Plus, Kansas
  • Spokane, Washington
  • Harlingen-Weslaco-Brownsville-McAllen, Texas
  • Huntsville-Decatur (Florence), Texas
  • Rochester, New York
  • Syracuse, New York
  • Champaign & Springfield-Decatur, Illinois
  • Chattanooga, Tennessee
  • Portland-Auburn, Indiana
  • El Paso (Las Cruces), Texas
  • Madison, Wisconsin
  • Cedar Rapids-Waterloo-Iowa City & Dubuque, Iowa
  • Paducah-Cape Girardeau-Harrisburg, Kentucky
  • Waco-Temple-Bryan, Texas
  • Shreveport-Texarkana, Louisiana
  • Colorado Springs-Pueblo, Colorado
  • Jackson, Mississippi
  • Savannah, Georgia
  • Charleston, South Carolina
  • Myrtle Beach-Florence, South Carolina
  • Burlington-Plattsburgh, Vermont/New York
  • Baton Rouge, Louisiana
  • Davenport-Rock Island-Moline, Iowa
  • South Bend-Elkhart, Indiana
  • Boise, Idaho
  • Fort Smith-Fayetteville-Springdale-Rogers, Arkansas
  • Tri-Cities, Tennessee/Virginia
  • Evansville, Indiana
  • Fort Wayne, Indiana
  • Augusta-Aiken, Georgia
  • Johnstown-Altoona-State College, Pennsylvania
  • Greenville-New Bern-Washington, North Carolina
  • Springfield-Holyoke, Massachusetts
  • Reno, Nevada
  • Lansing, Michigan
  • Lincoln & Hastings-Kearney, Nebraska
  • Tallahassee-Thomasville, Georgia
  • Peoria-Bloomington, Illinois
  • Tyler-Longview (Lufkin & Nacogdoches), Texas
  • Sioux Falls (Mitchell), South Dakota
  • Montgomery-Selma, Alabama
  • Fargo, North Dakota
  • Macon, Georgia
  • Yakima-Pasco-Richland-Kennewick, Washington
  • Traverse City-Cadillac, Michigan
  • Lafayette, Louisiana
  • Bakersfield, California
  • Eugene, Oregon
  • Santa Barbara-Santa Maria-San Luis Obispo
  • Youngstown, Ohio
  • Monterey-Salinas, California
  • Columbus, Georgia
  • Corpus Christi, Texas
  • Wilmington, North Carolina
  • La Crosse-Eau Claire, Wisconsin
  • Amarillo, Texas
  • Chico-Redding, California
  • Columbus-Tupelo-West Point-Houston
  • Wausau-Rhinelander, Wisconsin
  • Medford-Klamath Falls, Oregon
  • Columbia-Jefferson City, Missouri
  • Monroe-El Dorado, Arkansas
  • Salisbury, Maryland
  • Rockford, Illinois
  • Beaumont-Port Arthur, Texas
  • Topeka, Kansas
  • Odessa-Midland, Texas
  • Lubbock, Texas
  • Duluth-Superior, Wisconsin
  • Palm Springs, California
  • Minot-Bismarck-Dickinson (Williston), North Dakota
  • Anchorage, Alaska
  • Wichita Falls & Lawton, Texas
  • Sioux City, Iowa
  • Panama City, Florida
  • Erie, Pennsylvania
  • Albany, Georgia
  • Joplin-Pittsburg, Texas
  • Rochester-Mason City-Austin, Minnesota
  • Bangor, Maine
  • Biloxi-Gulfport, Mississippi
  • Gainesville, Florida
  • Terre Haute, Indiana
  • Sherman-Ada, Texas
  • Binghamton, New York
  • Idaho Falls-Pocatello (Jackson), Idaho
  • Wheeling-Steubenville, Ohio
  • Bluefield-Beckley-Oak Hill, West Virginia
  • Missoula, Montana
  • Abilene-Sweetwater, Texas
  • Yuma-El Centro, California
  • Billings, Montana
  • Hattiesburg-Laurel, Mississippi
  • Utica, New York
  • Clarksburg-Weston, West Virginia
  • Rapid City, South Dakota
  • Lake Charles, Louisiana
  • Dothan, Alabama
  • Quincy-Hannibal-Keokuk, Illinois
  • Harrisonburg, Virginia
  • Elmira (Corning), New York
  • Jackson, Tennessee
  • Watertown, New York
  • Alexandria, Louisiana
  • Jonesboro, Arkansas
  • Bowling Green, Kentucky
  • Marquette, Michigan
  • Charlottesville, Virginia
  • Laredo, Texas
  • Butte-Bozeman, Montana
  • Bend, Oregon
  • Grand Junction-Montrose, Colorado
  • Lafayette, Indiana
  • Twin Falls, Idaho
  • Lima, Ohio
  • Meridian, Mississippi
  • Great Falls, Montana
  • Greenwood-Greenville, South Carolina
  • Parkersburg, West Virginia
  • Eureka, California
  • San Angelo, Texas
  • Cheyenne-Scottsbluff, Wyoming
  • Casper-Riverton, Wyoming
  • Mankato, Minnesota
  • Ottumwa-Kirksville, Iowa
  • St. Joseph, Missouri
  • Fairbanks, Alaska
  • Victoria, Texas
  • Zanesville, Ohio
  • Helena, Montana
  • Presque Isle, Maine
  • Juneau, Alaska
  • Alpena, Michigan
  • North Platte, Nebraska
  • Glendive, Montana
Áreas metropolitanas australianas
  • Sydney
  • Melbourne
  • Brisbane
  • Adelaide
  • Perth